РЕШЕНИЕ:

Опасность для личных финансов Романа Д.:

Данная ситуация является классическим телефонным мошенничеством. Опасность заключается в следующем:

Кража денег с карты. Если Роман назовет номер карты и CVV/CVC-код (три цифры на обороте), злоумышленник получит достаточно данных для совершения онлайн-платежей. Этой информации достаточно, чтобы оплачивать покупки в интернет-магазинах, бронировать отели и переводить деньги.

Выманивание конфиденциальных данных. Под предлогом «проверки» мошенники будут настойчиво пытаться получить другие данные: срок действия карты, коды из SMS. Получив эти реквизиты, они смогут беспрепятственно распоряжаться средствами на счете Романа.

Психологическое давление. Мошенники используют тактику запугивания (просроченный кредит, сбой в системе), чтобы заставить человека действовать быстро, не думая и не проверяя информацию.

Правильный порядок действий для Романа Д.:

НЕМЕДЛЕННО ПРЕРВАТЬ РАЗГОВОР. Не вступать в дискуссию, не поддаваться на панику и угрозы.

НЕ СООБЩАТЬ НИКАКИХ ДАННЫХ. Ни при каких условиях не называть номер счета, карты, CVV-код, коды из SMS, паспортные данные.

САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ. Роману следует:

Самостоятельно найти официальный телефон банка (на его сайте или на обороте своей карты).

Позвонить по этому номеру и уточнить информацию о наличии кредитов на свое имя.

ПОМНИТЬ: Настоящие сотрудники банка НИКОГДА не звонят с требованием срочно сообщить конфиденциальные данные карты (CVV-код) или коды из SMS по телефону для «проверки». Все операции проводятся через официальные каналы.

РЕШЕНИЕ:

Опасность для личных финансов Ксении Н.:

Данная ситуация является классическим СМС-мошенничеством. Опасность абсолютна и заключается в следующем:

Прямая кража всех средств с карты. Если Ксения сообщит номер карты и ПИН-код, мошенники получат полный контроль над ее счетом. Они смогут:

Снять наличные в банкомате.

Совершать платежи в интернете.

Перевести все деньги на другие счета.

Невозможность вернуть деньги. Операции, совершенные с использованием корректного ПИН-кода, банк считает подтвержденными самим владельцем карты. Вернуть средства в таком случае практически невозможно.

Создание поддельной карты. Имея номер карты и ПИН-код, злоумышленники могут изготовить дубликат и использовать его для расчетов.

Правильный порядок действий для Ксении Н.:

НЕ ОТВЕЧАТЬ НА СООБЩЕНИЕ И НЕ ЗВОНИТЬ по указанному номеру телефона.

НЕ СООБЩАТЬ НИКАКИХ ДАННЫХ. Ни при каких обстоятельствах не передавать номер карты, ПИН-код, CVV-код, коды из SMS.

НЕМЕДЛЕННО САМОСТОЯТЕЛЬНО СВЯЗАТЬСЯ С БАНКОМ.

Найти официальный номер службы поддержки на обороте своей банковской карты или на официальном сайте банка.

Позвонить, сообщить о мошенническом СМС и проверить реальный статус своей карты. При необходимости карту можно заблокировать.

УДАЛИТЬ СООБЩЕНИЕ.

ПОМНИТЬ ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО: Настоящий банк НИКОГДА не запрашивает по телефону, в СМС или по почте ПИН-код, полный номер карты или коды из SMS. Эти данные являются строго конфиденциальными и известны только владельцу карты.